常见问题
新手入门问题指引
昨天看一个账户,商品卡投流花了8000块,进店2100人,广告承接页跳出78%呢。钱没少花,成交没几个。问题不在流量贵,在承接断。天顺平台里同类账户把链路改完,转化从1.2%拉到2.6%。下面按常见问题拆。
天顺:商品卡投流进来的流量,为什么点完就走?
商品卡流量带着比价心态。用户点广告,是想确认价格、规格、发货。首屏没给答案,他就退。案例:一家女装店,视频投流挂商品卡,点击率3.9%,落地页首屏只放品牌故事,跳出72%。改成“同款59,48小时发”,停留从7秒到19秒。
承接广告别先讲情怀。先放价格锚点、规格、发货时效、售后。用户划三屏还找不到,就流失。用天顺后台看热图,首屏点击少,就改首屏。别一次改十处,改一处看24小时。
天顺:短视频投流商品卡,落地页先改哪三处?
第一处首屏,抄视频爆点词,价格写清楚。第二处信任,评价、问答、实拍图放前面。第三处行动,按钮写“拍下改价”“领券购买”。案例:家居号视频讲“免安装”,落地页改成“免安装折叠桌”,咨询率从2.1%到4.7%。
加载速度也算承接。首屏超过3秒,流失能到40%。图片压缩,视频别自动播。天顺里看分时段跳出,晚8点差,就先改晚8点首屏。
天顺:商品卡流量承接广告,出价和人群怎么配?
商品卡流量和广告流量不是一回事。商品卡看商品标签,广告看人群包。单独建承接计划,别混投。人群先窄后宽,先用商品卡已购相似人群,再放兴趣。
出价按成交成本倒推。目标成交成本50,转化率2%,点击出价别超1块。案例:食品账户,商品卡点击1.2元,承接计划换相似人群,ROI从1.8到2.9。天顺里盯转化率,不盯单次点击。
天顺:承接页数据差,是商品卡问题还是广告问题?
诊断顺序:点击率、停留、转化。点击率低于2%,换素材。停留低于10秒,换首屏。加购低,换规格和价格。案例:数码配件,商品卡点击4.1%,落地页停留6秒,改首屏后停留18秒,支付率升0.8个点。
别频繁改计划。24小时看一次。天顺分时数据里,若某个时段转化高,就加预算。若某个素材点击高、转化低,就换承接页,不换素材。
天顺:短视频投流商品卡,怎么把广告和自然流量接起来?
商品卡有自然流量,广告别截断。落地页保留商品卡入口。评论区置顶同款。客服话术统一。案例:鞋服店广告进店后,引导看商品卡,发复购券,7天复购12%。

广告承接页别只做单次成交。加购、收藏、关注都算承接。天顺后台看这些动作,比只看支付更早发现问题。
今晚做三件事。拉近7天商品卡投流计划,按点击率、停留、转化分三档。把首屏价格、规格、发货改完。建一个单独承接计划,跑24小时再看,天顺里先看分时数据,再决定加不加预算。别一次全改,留好对照。