常见问题
新手入门问题指引
昨天一个运营发来后台:日耗5000,线索成本从80涨到160,转化没变。他第一反应是加预算。别急。天顺娱乐这类平台做短视频获客,成本高通常不是单一问题。先查数据,再动出价。
投流成本突然翻倍,先看哪几个数?
别只盯总消耗。先看三组:点击成本、点击率、转化率。再看有效线索成本和后端承接率。比如某本地服务号,日耗3000,CPM从45涨到72,点击率从3.8%掉到2.1%。这不是出价问题,是素材疲劳。
步骤很简单。拉7天数据,按素材、人群、时段拆开。先停点击率低于2%的素材。再看高消耗低转化计划,单独标记。别一口气全关。
素材越做越多,为什么成本还降不下来?
数量多,不等于有效。很多团队一天剪20条,钩子都差不多。先做素材分层:钩子、卖点、证明、行动。某账号7天测30条,保留6条,线索成本从210降到135。做法不复杂。
前3秒换钩子,中段换卖点,结尾换行动。同一条母素材,改出5个版本。只留点击率和转化率都靠前的。别同质化铺量。
定向是放宽还是收窄?
看转化密度。新计划先窄后宽。某项目把18个兴趣包缩到5个,转化率从1.1%到2.3%,成本降28%。这说明定向不是越宽越便宜。
步骤:先跑核心人群,再逐步放量。每次只动一个维度。人群、时段、版位别一起改。改完至少看24小时。
出价和预算怎么调,才不越调越贵?
别频繁改。用“小步慢跑”。日预算从5000降到3500,集中到高转化时段,成本从160到118。这是把预算挪对了地方。
步骤:每次调10%-20%,观察24-48小时。关掉低效计划,把预算挪给前30%计划。改完别马上再改。先让数据跑一会。
落地页和承接页,怎么影响获客成本?
投流只买点击,转化靠承接。落地页太长,用户没耐心。某页面从长表单改短表单+即时咨询,添加率从12%到21%,有效线索成本降35%。承接顺了,前端成本才降得下来。
步骤:首屏说清利益,第二屏放证据,第三屏给动作。按钮别超过两个。表单字段能少就少。别让用户猜下一步。
投流团队每天该盯什么表?
盯四个:消耗、点击率、转化率、有效线索成本。再加一个:有效线索占比。某团队按天复盘,周成本降22%。表格不用花哨,能定位问题就行。
步骤:早看昨日,午看当前,晚看计划。别只看总成本。低效计划当天标记。第二天优先处理标记项。
成本降不下来,什么时候该停投?
先设止损线。连续3天有效成本高于目标1.5倍,关停。换素材、换人群、换承接,再小预算测试。某账号硬扛一周,成本从180涨到260。停掉后重测,回到140。
不要跟计划较劲。停投不是认输,是止损。留预算给新测试。小步试,快淘汰。
想长期压低成本,要做什么?
做资产和用户资产。把高转化素材做成系列,每月复用。某团队整理素材库后,单条成本降18%。素材库比临时抱佛脚有用。
步骤:建素材库、人群包、话术库、复盘表。每周淘汰后20%素材。每月重跑一次优质人群。把有效动作写进流程。
如果今天就要动手,先做哪三步?
第一步,拉7天数据,按素材、人群、时段拆。第二步,停掉点击率后20%素材。第三步,把预算挪到前30%计划。明天测3条新钩子。三天后再调出价。
今天先做一张表:计划、素材、人群、消耗、点击率、转化率、有效成本。标出前30%和后20%。停后20%,补3条新素材。日预算降10%-20%,观察两天。每次只改一个变量。该平台也按这个节奏跑。
